Na Loja SuaTech, queremos que sua experiência de compra seja tranquila e segura. Por isso, reunimos abaixo as principais informações sobre trocas e devoluções.

Devolução por arrependimento

De acordo com a legislação vigente, compras realizadas pela internet podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que respeitadas as condições aplicáveis.

O produto deverá ser devolvido em condições adequadas, preferencialmente em sua embalagem original e acompanhado de seus acessórios.

Produto com defeito

Caso o produto apresente algum defeito, entre em contato com nossa equipe para que possamos analisar a situação e orientar você sobre os próximos passos.

Nossa equipe estará disponível para auxiliar durante todo o processo.

Produto recebido incorretamente

Se você receber um produto diferente do que foi adquirido, entre em contato conosco antes de utilizá-lo. Vamos analisar o ocorrido e orientar você para que a situação seja resolvida da melhor forma possível.

Como solicitar uma troca ou devolução?

Entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido, o motivo da solicitação e, quando necessário, fotos ou vídeos do produto.

Após recebermos as informações, nossa equipe avaliará a solicitação e fornecerá as orientações necessárias.

Importante

Cada solicitação será analisada individualmente, de acordo com as condições do produto e a legislação aplicável.

Nosso objetivo é tornar o processo claro, seguro e transparente, sempre buscando uma solução adequada para cada situação.